Isporuka paketa

Isporuka paketa se vrši na teritoriji Bosne i Hercegovine posredstvom kurirske službe A2B Express.

Kupac određeni artikal može poručiti putem telefona ili popunjavanjem online porudžbenice na sajtu. Paket se istog dana ili najkasnije narednog radnog dana predaje kurirskoj službi (osim ako se sa kupcem ne dogovori drugačije), a od dana predaje potrebno je 1–4 radna dana da paket stigne na navedenu adresu.

Kurirske službe rade od ponedeljka do subote u periodu od 8h do 16h. S obzirom na to da dostava ide na adresu koju je kupac naveo prilikom poručivanja, bitno je da se na toj adresi nalazi neko ko može preuzeti paket (ne mora biti poručilac lično).

Ukoliko kupac unapred zna da u tom terminu neće biti kod kuće zbog posla ili drugih obaveza, može ostaviti adresu na kojoj radi, ukoliko je u mogućnosti da tamo primi paket.

Na dan isporuke kurirska služba može obavestiti kupca putem SMS poruke da tog dana može očekivati paket (ukoliko je prilikom poručivanja ostavljen broj mobilnog telefona). Pre dolaska na adresu, kurir može kontaktirati kupca kako bi proverio da li se nalazi na adresi isporuke.

U slučaju da kupac nije na adresi, a i dalje želi da primi paket, moguće je dogovoriti ponovni pokušaj dostave ili dostavu narednog dana. Kurirska služba pokušava isporuku najčešće dva puta. Ukoliko kupac nije dostupan ili se ne nalazi na adresi koju je naveo prilikom poručivanja, paket se vraća pošiljaocu.

Tačno vreme dostave nije moguće unapred zakazati, niti je moguće uticati na to koji od 1–4 radna dana će biti dan isporuke.

Paket se plaća prilikom preuzimanja.

Kupac kuriru plaća cenu proizvoda uz dodatne troškove dostave u iznosu od 7 KM.